Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dong77 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
dong77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn hoàn tất yêu cầu theo đúng quy trình.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc xem lịch sử giao dịch đã lưu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách dong77 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ qua mã hóa SSL từ lúc đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa hồ sơ cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đến máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu bạn nhập — kể cả thông tin ví MoMo hay ZaloPay — không bị đọc giữa chừng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian hoạt động của tài khoản. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách dong77 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được lưu để đối chiếu thanh toán.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích marketing. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính chủ tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen để bạn không phải xác minh lại mỗi lần. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi lưu dữ liệu trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định vận hành, sau đó xóa theo quy trình định kỳ. Bạn sẽ được thông báo khi yêu cầu xóa hoàn tất.

Có. Dù bạn đăng nhập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, cùng một tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được áp dụng. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.